Bestellung verfolgen

Jede Velquo-Bestellung wird mit Sendungsverfolgung versandt. So können Sie Ihre Sendung verfolgen:

1. Überprüfen Sie Ihre Versand-E-Mail

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer und Link. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Werbeordner, falls Sie diese nicht finden können.

2. Sehen Sie sich Ihre Bestellung online an

Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie beim Bezahlvorgang verwendet haben, um den Status Ihrer Bestellung und die Sendungsverfolgung einzusehen.

3. Verfolgen Sie Ihr Paket

Geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer bei 17TRACK ein, um Live-Updates des Versanddienstleisters zu erhalten.

Wann wird meine Bestellung ankommen?

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung dauert in der Regel insgesamt 7–14 Werktage. Es kann 2–3 Tage dauern, bis die Sendungsverfolgung nach dem Versand Ihrer Bestellung die erste Aktualisierung anzeigt.

Benötigen Sie Hilfe?

Schreiben Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@velquo.co.uk und wir prüfen den Status für Sie.